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怎样开始购物？

答：倍格服饰网实行会员制，非会员无法购买商品。如果您希望享受会员的特惠待遇，请先注册成为我们的会员。

如何成为会员？

答：您可以进直接点击会员登陆处的“立即注册”，进行注册。注册很简单，您只需按注册向导的要求输入一些基本信息即可。为了准确地为您服务，请务必在注册时填写您的真实信息，我们会为保密。倍格服饰网承诺不会将会员的个人信息泄露给任何第三方。输入的帐号要4-10位，可使用中文、英文字母和数字。请您填写完毕时，务必核对填写内容的准确性，并谨记您的会员账号和密码，以便您查询定单，或是希望网站在必要时用以核对您的身份。

怎样联系你们？

答：您可以拨打首页“联系客服”处的电话号码，与我们取得联系。或者直接点击在线客服的QQ、MSN或旺旺对话窗口，直接在线咨询我们的客服。我们会耐心解答您的疑问，为您的购物提供帮助。


怎样开始购买，有什么订购方式？

1)网上订购

倍格服饰强烈推荐您使用网上订购，方便快捷又准确！

请先注册成为我们的会员，然后按照商品分类选择您需要的商品，点击“购买”按钮，填写您需要的商品数量。然后根据网页上的提示填写收货人的相关信息。

注意：填写收货人地址信息和电话时，请务必准确详细，以保证货品快速及时地送达您的手中。然后选择配送和支付方式，最后提交订单。这种方式和您逛商场的方式十分相似，您只要按照我们的网页提示，一步一步完成就可以了。

2) 电话订购

您可以通过拨打倍格服饰的客服热线电话来订购您喜欢的商品，并把相关信息报给客服。按照客服的指导完成订单和支付。

* 请您先注册成为我们的会员，非会员无法订购。

在订购中遇到任何困难，请随时联系我们的在线客服。

如何在网上下单购买，怎么操作？

答：您可以浏览我们的网站，按照商品分类选择您需要的商品，点击“购买”按钮，填写您需要的商品数量。然后根据网页上的提示填写收货人的相关信息。

注意：填写收货人地址信息和电话时，请务必准确详细，以保证货品快速及时地送达您的手中。下一步再选择配送和支付方式，最后提交订单。

下单方式和您逛商场的方式十分相似，您只要按照我们的网页提示，一步一步完成就可以了。

订单如何支付？

答：订单完成以后，您可以直接按照选择的支付方式进行支付。倍格服饰网采用款到发货的方式，在你下单之后可以通过银行汇款、支付宝在线支付等方式进行汇款，详细汇款方式请看“帮助中心”里的“发货付款”说明。

汇款以后，请及时通知客服，告知您的汇款时间、汇款银行、汇款金额等必要信息，以便我们快速及时地处理您的订单，为您安排配送。

请注意：收货人信息和注册人信息不一致时，请一定认真填写收货人的信息。尤其是网代会员，请务必留意。

如何查询订单发货情况？

答：支付完毕后，我们会快速处理您的订单，为您安排发货和配送。一般当日下午6点之前付款的顾客，当日即可完成发货。选择邮局方式的可能需要第二天发。由于每日发货量大，太晚到帐的可能需要次日发货。一般当日晚上9点之后发货结束，会员可登陆网站，进入会员中心，在“我的订单”一栏查询您的订单处理情况。

如订单状态为“已发货”，则意味着该笔汇款已经得到确认，并且货已经发出了。您可查看到配送方式，每个订单都有详细的发货单号和货物跟踪，跟随“跟踪”按钮，您可进入快递或物流网站查询货物配送情况。

若您的订单有遗漏情况，也请及时联系客服查明原因。如果有因个别款式、颜色、码数缺货等原因而推迟发货的，客服会在发货前事先和您说明。

登录“我的帐户”后，可以使用什么功能？

在“我的订单”中可查询历史购物记录和所有订单详情。
在“修改个人资料”中可以修改个人信息。
在“修改密码”中可以修改个人帐户密码。
在“收藏夹”可以看到您感兴趣并收藏起来的商品。
在“收货人信息”可对收货人地址进行修改和删除。


如您还有其他问题，请随时联系我们的在线客服，获取更多帮助。