新顾客必读

1. 如何批发？

答：倍格服饰网实行会员制，非会员无法购买商品。如果您希望享受会员待遇，请先注册成为我们的会员。

本站为专业的服装批发网站，只营批发，不设零售。

会员首次批发5件起，可以混批。会员补货一件起，不设数量限制。网店代理会员可以1件起代发货。

2. 在倍格服饰网批发有什么优势？

答：本公司位于上海，得天独厚的资源使我们能够把握及时把握内地及日韩的最新时尚趋势，为您提供最新最流行的日韩女装。

本网站主营日韩精品仿单，产品的质量均是同类产品中的优质版本。同一款商品，大家在不同网站上看到的图片虽然一样，但是实际上商品生产的厂家不同，价格不同，产品的质量也参差不齐。我们清楚什么是顾客最关心的，在价格和产品质量之间寻找到最合适的平衡点。

质量的不段提高是我们努力的方向。我们相信您可以在这里安心、放心，舒心地进行购物。用心做事、诚信经营，您的满意是我们的动力！

本站的所有商品款式精，更新速度快，种类多，库存足。

3. 批发价格是什么，量大有优惠吗？

答：批发价格就是网站上的标注的价格，批发价格不包含运费。量大客户可享受相应的优惠待遇。具体请参读《优惠政策》。

我们坚持走薄利多销的路线，诚信经营，不会有意定高价格再来打折。网站上的价格就是透明的实价，最底价。

4. 货物如何配送？费用如何计算？要多长时间能收到？

答：本网站的批发价格不含运费，运费由买方负责。倍格服饰承诺采取最低收费方式为您配送货物。请您根据所订货物重量、目的地和对时间要求的不同，选择合适的运送方式。

运输方式：普通快递(申通，韵达)、邮政(EMS，平邮)、或物流(量大客户可选)等运输方式。

配送费用：运费是根据重量，运送方式，运送地点自动计算的。收费标准如下：

普通快递：江浙沪：首重5元/kg，续重2元/kg。一般地区：首重10元/kg，续重8元/Kg。较远地区：首重15元/kg，续重10元/Kg。
EMS：22元首重500g（全国统一价格），续重10元/500g。平邮：8元（全国统一价格），续重5元/Kg。
量大客户可以选择物流运送，20kg以内为45元，续重每公斤2元，详情请咨询客服。

配送时间：我们一般在订单确认付款的当天既可为您安排发货。

普通快递方式，配送时间江浙沪隔天到，一般城市需要3天左右，偏远地区需要5-7天。
EMS：一般3天左右。
邮局平邮：视地方远近的不同，需要7-20天左右。
物流：根据地区远近，一般3-10天。

5. 下订单后就可以汇款了吗？

答：是的。下订单后客服会即时确认您的订单。网站所有商品的库存数量基本都与实际库存数量相对应，您的订单一旦提交成功，即自动扣减库存，订单即已获得确认，无论您是代理客户还是批发客户，都可马上汇款。

汇款后请及时通知我们，告知您的汇款时间、汇款银行、汇款金额的汇款信息，方便我们及时为您处理订单和安排发货。

6. 如何付款？

答：本网站一律采用款到发货的方式。在你下单之后可以通过银行汇款、支付宝在线支付等方式进行汇款，详细汇款方式请支付说明。

为了使您的订单得到快速的处理，请在汇款后及时通知我们进行确认，我们通常在确认付款后的当天为您安排发货。


7. 如何知道我的订单发货了没有？

答：本站每天晚上7点准时发货，下午19:00之前款到账的订单一般都可当日发货。邮局方式需要隔日发。

晚上21:00左右发货结束，会员可以在稍晚时候登陆网站查询订单进展和发货情况。每个订单都有详细的发货单号和货物跟踪，买家可点击跟踪按钮，登陆到相应的快递网站查询和跟踪货物发送情况。

如果处理情况显示为“已发货”，则意味着该笔汇款已经得到确认，并且货已经发出了。

若您的订单有遗漏，请及时联系客服查明原因。如果有因个别款式、颜色、码数缺货等原因而推迟到第二天发货的，客服也会和您说明。


8. 订单内某个商品缺货怎么办？

答： 由于本站每日处理的订单很多发货量大，加之商品种类繁多，更新频繁，库存没有办法做得绝对精确，所以偶尔遇到缺货情况是不可避免的。

缺货问题的处理：

1. 作为预存款：即将货款放入会员的预付钱包中。客户可登陆网站到预付钱包中查看到，并且在下次订单时抵扣相应货款。
2. 可换其他款式和颜色在同一次订单中发出。
3. 补发：等下单一起订货的时候再一起发。需要单独补寄缺货款式则邮费买家自理。
4. 退款：如果有缺货我们则直接将缺货款退给客户。
5. 其他处理方式：可以在备注中说明或者当天跟客服协商说明。

9. 可以上门现场看货拿货吗？

答： 可以的。我们接受顾客上门拿货。上门顾客请务必注意以下几点：
(1) 上门拿货时间为上午10：00-下午14：00 （下午2点以后为仓库发货时间，不提供看货服务）。
(2) 上门客服只接受批发至少5件以上，不零售，不试穿。零买客户请不要上门，只买一两件自穿，要求试穿的不接待。
(3) 上门拿货请先抄好商品货号或下好订单，因为本公司无展厅，仓库的货物全部在货架上，不可能到现场一件件随意拆开来看，否则会大大加大仓库人员的工作量。所以请务必事先做好准备，谢谢配合。

* 如您还有其他问题，请随时联系在线客服，获取更多帮助。

* 倍格服饰感谢您的惠顾，祝您购物愉快。